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利用規約

「福来~Fukura~)」(以下、「本サービス」といいます。)は、インターネットにて、業務委託する占い師(以下、「鑑定師」といいます。)と提携しサービスを提供しています。
本サービスは、本サービスを利用するお客様(以下、「お客様」といいます。)を対象に、メールを用いて任意で当該鑑定師へ相談する有料サービス及び無料占いサービスを提供するものです。
本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、本サービスの利用に関する条件を、お客様との間で定めるものです。

第1条【本規約への同意】
(1)お客様は、本規約に必ず同意頂き、ご利用ください。
(2)本規約については、お客様に対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。本規約が変更された場合、当該変更後のお客様による本サービスの利用には変更後の本規約が適用されるものとし、当該利用により、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。
(3)本規約に万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんが予めご利用をお控えください。

第2条【アカウント】
(1)お客様は、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDを適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
(2)ユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録したお客様自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第3条【コンテンツ】
(1)お客様は、本サービスに関する情報を、当社の事前の書面による承諾なしに、転載等、その方法の如何を問わず自ら利用してはならず、及び第三者に利用させてはならないものとします。
(2)本サービスに関する著作権等の知的財産権その他の財産権は、当社に帰属します。なお、当サイト上に記載されている全てのコンテンツ(以下、「コンテンツ」といいます)には、それぞれの権利者に権利が属する商標または登録商標が含まれています。
(3)提供されるコンテンツは著作権法、商標法、意匠法等により保護されます。掲載企業及び利用者は、当社に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、引用を含め、コンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用(以下、「転載等」といいます)できません。
(4)お客様は、当社、提携先、広告主に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、転載等をしないことに同意するものとします。
(5)お客様が本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報(データ)、情報(データ)の集合体及びそれらを転載等の利用(使用)を当社が差止する権利ならびに当該行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有する事に、お客様はあらかじめ承諾するものとします。
(6)当該行為によって、当社が、何らかの損害、損失または費用負担(弁護士費用の負担を含みます)を被った場合、当社の請求を受けたお客様は、お客様と協議の上定めた請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

第4条【相談サービス】
(1)本サービスは、お客様からの鑑定依頼を個々の鑑定師が行い(以下、「相談サービス」といいます)、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サービスの管理・運営、およびお客様からの相談サービスに対する対価(以下「利用料金」といいます)の回収ならびにこれに付随する業務を行います。
(2)鑑定師は、自らの占術を基に主観にて、お客様へアドバイスをお伝えしております。お伝えするアドバイスは、鑑定師が複数のお客様に対し、同一の条件に該当すると考えられた場合、同様となる場合もあります。
(3)鑑定師は、お客様からの鑑定依頼に対し、お客様との対話からアドバイスを行っております。したがって、相談サービスは、上記鑑定依頼を行う中で、これにまつわる複数回の鑑定依頼を必要とすることもございます。
(4)相談サービスは、担当鑑定師の判断により、担当鑑定師監修の下、アシスタントより提供する場合もございます。

第5条【サービス提供】
(1)お客様は、インターネット及びコンピュータに関する技術上の制約、通信回線などのインフラストラクチャーの技術上の制約が存する場合がある事を認識し、これらに関連する事柄から生じるいかなる損害に対しても、当社は一切の賠償責任を負わない事を、承諾するものとします。
(2)システムのメンテナンス等、本サービスが必要と判断した場合、お客様に事前に何らの通告をする事なく本サービスを休止することがあります。
(3)本サービスのシステムまたはプログラムがご利用の皆様の要求に適合する事、正確に稼働する事は保証しておりません。したがって、これらのことを理由にお支払い頂いたご利用料金の払い戻しをすることはございません。

第6条【サービス概要】
(1)本サービスは、娯楽を目的としたサービスです。鑑定師が提供する情報等の品質は、お客様のご満足が実現されるよう日々努力を重ねております。しかしながら、占いサービスの性質上、真実性、示唆された内容の正しさ、問題解決等を保証するものではありません。なお、相談サービスは、法律や病気等の専門知識を必要とする内容、人の生死に関わる事柄、ギャンブル・FX・株式等の金融商品、試験の合否、遺失物、第三者に不幸や不利益をもたらすこと等、内容によって相談をお受けできない場合がございます。仮に、鑑定師が該当の相談を受けても、上記の通り、一切の効果や実現性を保証致しません。
(2)鑑定師からのアドバイスを信頼して行った行動により生ずる一切の損害について、当社および鑑定師は一切の責任を負いかねます。本サービスのご利用はあくまでもお客様の自己判断であり、鑑定師に対して少しでも不信感や違和感があった場合、信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。
(3)当社では鑑定師及び、お客様に対して公平かつ平等な態度で接し、アドバイスを適切に行えるように努めるため、贈答品等の利益提供の要求や受領を禁止しております。従って鑑定師個人に対し贈答品等の提供をされた場合は当社の方で処分させて頂くことになり、返送の保証もいたしかねます事をご了承ください。
(4)本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、通常生じうる損害の範囲内で、直近30日間のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。
(5)当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令に適合することおよび不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
(6)お客様の趣味の範囲内でご利用いただくこと、本サービスが娯楽を目的としたものであることをご理解いただき、お客様はこれを承諾するものとします。

第7条【広告表示】
(1)鑑定師は、お客様同様、ニックネーム等(仮名、写真、その他演出を含む)を使用しております。また、本サービスは、鑑定師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。
(2)本サイト内に掲載された鑑定師の評価は、お客様より相談終了後にお問合せにて頂いた評価や鑑定件数の結果に基づいたものであり、鑑定師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。
(3)当社や当社のパートナー企業、お客様やその他の個人または団体等が、本サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。
(4)これらの情報を信頼することについては、お客様の自己責任になることをお客様はあらかじめ同意するものとします

第8条【禁止事項】
(1)当社は、本サービスを適正に運営するために、以下の場合(1.1~1.5)にはあらかじめ通知することなく、サービス提供の全部または一部の利用を一時的に停止するほか、お客様のアカウントを削除する(本契約も終了します)等、当社が適切と判断する各措置を講じることができるものとします。
(1.1)お客様が本規約に定められている事項に違反した場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合
(1.2)相談サービスの範囲を超えた回答や対応を要求する行為を行った場合
(1.3)当社、鑑定師、または本サービスの業務を妨害し、信用もしくは名誉を毀損する行為など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
(1.4)会員の重複登録やなりすまし行為を行った場合
(1.5)当社にお支払いいただく代金について支払いの遅滞が生じた場合
なお、お客様は、事故を防止し健全なサービスを運営する目的で、当社が鑑定内容に記載されている情報を閲覧することにあらかじめ同意するものとします。ただし、当社として鑑定内容を巡回・監視する義務を負うものではありません。

第9条【メール】
(1)送られた鑑定結果メールを見るのは全て無料です。この鑑定結果に対して返信する場合は新たな相談依頼と判断し、ポイントを消費いたします。お客様からのご相談内容等の詳細な情報を鑑定師が受付け鑑定する有料の相談サービスとは異なり、当該のお客様の状況に当てはまらない場合も多分にあります。お客様はこれを承諾するものとします。
(2)お客様からの鑑定依頼によって、鑑定師から送信される鑑定結果メールのほか、お客様には、各種お得なポイントキャンペーンやサービス鑑定メールのメルマガが配信されます。お客様はこれを了承する事とします。上記メールが届くことにストレスを受けられる場合、当サイトのご利用を控えることをお勧めいたします。
(3)サービス鑑定メール及び鑑定結果メールは、鑑定師よりお客様の端末及び会員ページのメールBOXにお送りされます。
(4)メールの保存期限は約30日となっております。
(5)配信停止をご希望のお客様はメニューのお問い合せよりご連絡ください。

第10条【ポイント】
(1)本サービスで鑑定師へ相談を依頼するには、ポイントが必要です。メール送信1回につき、150ポイント(1ポイント=10円/税込)必要となります。
(2)ポイントには、購入ポイントとサービスポイントがあります。サービスポイントは、キャンペーンによって不定期にお客様に対し無料で付与するポイント、一定の購入ポイントをお買い求めいただいた際に追加されるキャンペーンポイントをいい、購入したポイントと同様に本サービスの利用が可能です。
(3)ポイントの有効期限は、個々のポイント購入日から180日となります。
(4)本サービスでは、クーリングオフは適用されません。本サービスを利用される際は、ご自身で十分注意をしてください。
(5)退会時に所持していたポイントは退会が完了した時点で消失します。

第11条【購入方法】
銀行振込の場合、指定口座にお振込みいただき、振込みが確認できましたらポイントを付与させていただきます。クレジットカード・電子マネーは、決済後にポイントを付与させていただきます。

第12条【退会】
(1)お客様は、退会依頼申請をする事により、本サービスを退会することができるものとします。退会処理に料金がかかる事はございません。
(2)メールフィルターや携帯電話の解約など、自身の都合でのメール不達や、携帯電話やキャリアに依存する理由で、本サービスのメール不達が発生し、且つそのままの状態、もしくはご自身のご意思で180日間、本サービスへのログインが確認できない場合は、本サービスのご利用を希望しないものとみなし、自動的に退会処理を行わせていただく場合がございます。
(3)退会手続きが完了するまでの間、当社から各種メールその他の通信が行われる可能性もあります。お客様側での退会申請後、原則として48時間以内に退会処理を行っております。
(4)退会依頼は、サイト内のマイページから退会ができます。
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プライバシー

■プライバシーポリシー
2005年4月1日より施行の個人情報保護法において、当社ではお客様の個人情報を適切に保護し、管理することの重要性を厳しく認識し、今後さらにその徹底、強化に努めてまいります。また、本方針は、お客様が福来 ~Fukura~(以下「本サービス」)をご利用されたことに伴い、当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

■個人情報保護に対する基本方針
当社は、個人情報保護に関する基本方針を以下の方法で徹底します。

1.お客様の個人情報は、ネット上に公開する情報と管理データを分け、 ファイアウォールにより外部から保護された電算装置内に保存する事により、お客様の個人情報を保護いたします。

2.当社は、クレジットカード・コンビニ決済情報などの特に重要な個人情報に関しましては、一切の情報を社内に保存することなく、 よりセキュリティーの高い外部機関にその保護を委託します。

3.当社は社内においてお客様の個人情報に触れる事が出来る者を限定し、一部の外部委託業務に関しましては 「秘密保持契約」を締結することで、お客様の個人情報保護を徹底いたします。

4.第三者への譲渡、流出、盗難、紛失等を防止する対策を講じており、 ご本人の明確な同意がない限り第三者へ提供されることはありません。

5.当社は、お客様から個人情報の収集をご提供頂く場合、お客様の同意を頂いた上で行います。

■個人情報の利用目的
当社は本サービス会員登録の際に取得したお客様の個人情報について、以下の目的のために利用いたします。

1.本サービスを提供するため

2.新たな商品・サービス、各種イベント・キャンペーンの案内、システム変更、各種情報等の提供

3.本サービスにおけるコンテンツやサービス内容を充実させるため

4.本サービスについてのアンケートを行うため

5.当社がお客様に確認やお問い合わせに関しての連絡をするため

■個人情報の開示、及び取扱方法
(1) 当社は、本サービスの提供を離れて、お客様の個人情報を第三者に販売、貸し出しする業務は一切行いません。
ただし、以下の場合に個人情報を開示することがあります。

1.本サービスを提供するため

2.上記利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部、一部を委託する場合。

3.お客様にプレゼント等サービスを提供する目的で、情報の開示が必要と認められる場合。

4.情報開示や共有について、お客様に同意をいただいた場合。

5.裁判所・検察庁・警察庁・監督官庁等の公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。

6.人の生命、身体、財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急性がある場合。

(2) 前項 3. により第三者に対して情報の開示を行う場合は、以下の情報を、紙媒体の手渡し、 郵送もしくはFAX、電子媒体の手渡しもしくは郵送又はインターネットメール等の電磁的方法による送付により提供を行います。運用は法令に準じる。

(3)当社は、お客様からご本人が識別される個人情報の開示を求められた場合、お客様に対し、遅滞なく、個人情報を開示します。但し、個人情報を開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、当社はその全部又は一部を開示しないことがあります。

1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3. 法令に違反することとなる場合

■個人情報の訂正等
(1)当社は、お客様からご本人が識別される個人情報の内容が事実でないという理由によって個人情報の内容の訂正、追加又は削除(以下、総称して「訂正等」といいます。)を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行います。

(2)当社は、お客様から以下の理由によって個人情報の利用停止又は消去(以下、総称して「利用停止等」といいます。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、個人情報の利用停止等を行います。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、当社がお客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。

1. 当社では予め個人情報のご本人の同意を得ないでご本人に通知し又は公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。また個人情報の共同利用は致しません。これに対しお客様が認識されている個人情報が違反して取り扱われているという理由

2.ご本人が識別される個人情報が偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由

■お問い合わせ窓口
本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのトップページに記載されているカスタマーサポートまでお送りください。

■個人情報保護方針の変更・改定
当社はプライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、当サイト上でお知らせします。
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運営会社

  • 運営会社
  • アドコンタクト株式会社
  • 電話番号
  • 050-5526-4467  (対応時間:平日10:00~19:00)
  • Eメールアドレス
  • support@fukura210317.com (対応時間:平日10:00~19:00)
  • 運営責任者
  • 坂玲央也
  • 所在地
  • 東京都台東区上野七丁目3番9号アルベルゴ上野1019号室